طرق إدارة رئيسك في العمل

 اكتشف كيف ينظر رؤساؤك إلى أهدافهم الحالية والضغوط يواجهونها.

تأكد جيداً من أنك تعلم نقاط قوة الطرف الآخر ونقاط ضعفه.

طور باستمرار علاقتك برئيسك في العمل وحافظ عليها.

قم باستيضاح الأمور المتوقعة من الطرفين.

أبق رئيسك في العمل على اطلاع دائم بمجريات الأمور.

اِقرأ المزيد...

طرق التدريب على تحقيق النتائج

 المقاومة

سيقاوم الناس ما تقوم به من تدرب لو انتابهم شعور بأنه مجرد عقاب تهتم فيه بالتركيز بشكل أساسي على أخطائهم, أو اعتبروه محادثة أحادية الجانب بشكل كامل. وتظهر المقاومة أيضاً عندما يفكر المرء بهذه الطريقة متسائلاً: "هل ارتكبت خطأ ما؟" أو "لماذا أحتاج إلى تدريب؟" قد يكون هذا الموقف معقداً يصعب حله, ومن الحلول الجيدة لهذا الموقف هو الفصل بشكل جيد بين التغذية الراجعة التي تصف المشكلة المبدئية وبين أي

جلسات تدريبية لاحقة. 

 

أولاً: وضح بشكل مقنع وبأي طريقة, السبب وراء حاجة الشخص إلى التغيير, مدعماً إيضاحك بأدلة ملموسة, على سبيل المثال: 

اِقرأ المزيد...

كيف تتعامل مع السلوك السلبي؟

 حدد السلوك الذي لا ترغبه

عليك وصف السلوك السيئ مستعيناً بالأمثلة الفعلية, فليس كافياً فقط أن تعرف بأن شخصاً ما دائم التأخير, بل عليك أن تدعم ذلك من خلال معرفتك للتواريخ والأوقات والأماكن التي تأخر فيها. إن سرد الحقائق الراسخة عن مشكلة معينة يساعدك على اتخاذ قرار مناسب تجاه الشخص. على سبيل المثال؛ هل السبب وراء مشكلته داخلي أم خارجي؟ 

عوامل داخلية –هذه العوامل هي عوامل داخلية تتعلق بالشخص

اِقرأ المزيد...

كيف تتواصل مع الأشخاص مثيرو المشاكل؟

 مثيرو المشاكل

يستمتعون بالبطء –فهم الموظفون يتسمون بالكسل واللامبالاة والتسويف والتأخير.

صعبوا المراس –فهم سيئو السلوك لا يتمتعون بالحساسية ويوصفون بعلو الصوت أو التمرد, يفرضون سيطرتهم وتثور جائحتهم دون داعٍ حتى يحصلوا على ما يريدون. 

كثيرو النواح –متأوهون, دائماً ما يتصيدون الأخطاء, متشائمون ولديهم أسباب عدة وراء عدم إمكانية إتمام الأشياء, ضحايا يشتكون من المعاملة غير العادلة.

اِقرأ المزيد...

5 طرق لتعديل السلوك السيء

 الدعم 

راقبهم وهم يؤدون شيئاً ما وكافئهم عليه, وستساعدك طريقة تعديل السلوك على تدعيم السلوك ووضعه في الاتجاه الصحيح وستضعف من السلوكيات المضادة. على سبيل المثال. لو داومت على ألا تفارق وجهك الابتسامة عندما يلقي موظفوك في العمل تحية الصباح فأنت بذلك تعزز بشكل إيجابي من سلوكهم هذا ومن المحتمل أنهم سيكررون هذا الصنيع مجداً. وعلى الصنيع مجدداً. وعلى حو متشابه, إن تقبلت تأخر موظفيك المستمر عن الاجتماعات ورحبت بهم في الاجتماع سائلاً إياهم السبب وراء تأخيرهم, فأنت بذلك تعزز سلوكهم السيئ وسيتمادون بذلك في

اِقرأ المزيد...